domingo, 10 de octubre de 2021


DESARROLLO METODOLÓGICO 


La metodología para la integración de los sistemas de gestión de calidad, ambiental y de seguridad y salud en el trabajo en una entidad XXXX, se desarrolla en tres partes:

a) diagnóstico de los sistemas de gestión de la entidad

b) definición de una metodología de integración 

c) validación de la metodología propuesta.

Inicialmente se debe elaborar  un diagnóstico para determinar el estado de implementación de los tres sistemas en la entidad bajo estudio, empleando listas de verificación con los requisitos de las normas NTC-ISO 9001:2015, NTC-ISO 14001:2015 y el Decreto 1072 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo), más una revisión documental del último año de los tres sistemas de gestión. Esta parte se complementa con un análisis de relación o correspondencia entre los requisitos (elementos) de las normas en estudio, en el cual se determina cuáles elementos de las normas son integrables.

 En la segunda parte se diseña la metodología para la integración de los tres sistemas de gestión, estructurada bajo la estructura de alto nivel, el ciclo PHVA y desde las perspectivas estratégica, táctica y operativa.

Por último, se deben presentar los resultados de la validación de metodología, La metodología es validada mediante una consulta a expertos a los cuales se les remite un cuestionario con doce ítems relacionados con la claridad, la pertinencia y la aplicabilidad de la metodología.

El instrumento que puede ser utilizado para la validación está basado en Rodríguez-Rojas (2017), contiene 12 ítems en total y emplea una escala Likert. La solicitud de validación se hace por correo electrónico, remitiendo la metodología de integración, anexos y el instrumento de validación.

La validación de aplicabilidad consiste en la realización de un grupo focal con los responsables de los sistemas de gestión en la entidad bajo estudio.

La metodología se aplica para el elemento "mejora" de la estructura de alto nivel de las normas ISO estudiadas en diferentes lecturas.

 

 

                METODOLOGÍA DE INTEGRACIÓN

En el desarrollo de la interacción lectora, se identificó que uno de los mejores métodos se encuentra basado en un enfoque mixto con fundamento epistemológico pragmático (Hernández, Fernández y Baptista, 2010), ya que no solo busca la explicación por medio del análisis de datos, sino que logra una perspectiva más amplia y profunda e involucra la observación y la interacción directa de los líderes de los sistemas de gestión de calidad, ambiental y seguridad y salud en el trabajo en la entidad bajo estudio.




 

ENFOQUE INTRODUCTORIO

La definición de un sistema integrado de gestión (SIG) entre los años 1998 y 2015 ha recibido diferentes aportes (Bugdol y Jedynak, 2015, p. 193); es común en cada norma ISO que la implementación eficaz de un sistema de gestión obedezca al resultado del liderazgo, compromiso y la política de la alta dirección: en SGA (5. Liderazgo, p. 7), en SGSST (Política de S y SO, p. 5), y en SGC (5. Liderazgo, 2015, p. 3).

Beckmerhagen, Berg, Karapetrovic y Willborn (2003) consideran la integración como "un proceso de unión de diferentes sistemas de gestión específicos en un único y más eficaz sistema integrado de gestión". Para Karapetrovic (2003), un sistema integrado de gestión es "un conjunto de procesos interconectados que comparten los mismos recursos (humanos, materiales, infraestructura, información, y recursos financieros) para lograr los objetivos relacionados con la satisfacción de una amplia variedad de grupos de interés (stakeholders)". Un sistema integrado de gestión queda, por lo tanto, caracterizado por la pérdida de identidad de los subsistemas (Rodríguez y Pedraza, 2017).

Un sistema integrado de gestión describe varios sistemas de gestión agrupados formando un único sistema, como por ejemplo, una combinación de un sistema de gestión de la calidad (conforme a la ISO 9001), un sistema de gestión ambiental (conforme a la ISO 14001) y un sistema de gestión de la seguridad y salud (conforme a actual ISO 45001), que son, en definitiva, las áreas en las que más han proliferado la adopción de sistemas normalizados y para las que las normas de referencia empleadas son más compatibles (Carmona-Calvo, Rivas-Zapata, 2010).

En el año 2011 Fraguela, Carral, Iglesias, Castro y Rodríguez proponen la integración de los sistemas de gestión como "necesidad de una nueva cultura empresarial", referenciándose en la economía global, la unión de los países en bloques, y la Unión Europea (p. 47).

El presente blog se enfoca en que se identificaron tres sistemas de gestión ISO aplicados individualmente, con la necesidad y oportunidad de integrarlos, ya que actualmente se está generando duplicidad de esfuerzos y resistencia del personal. La integración de sus sistemas de gestión puede traer beneficios para la entidad, como lo mencionan Nunhes, Ferreira y de Oliveira (2016).

 Integración de los sistemas de gestión de calidad, ambiental y seguridad y salud en el trabajo

En las organizaciones hay cada vez más interés en implementar sistemas integrados de gestión desde las normas ISO. Uno de los motivos es porque optimiza las actividades y por tanto reduce esfuerzo, tiempo y costos, permitiendo a la organización ser competitiva y sostenible en los negocios nacionales e internacionales. Sin embargo, la integración de sistemas de gestión es una labor compleja y, de acuerdo con la naturaleza de cada organización, se debe definir la estrategia adecuada.

El objetivo del presente blog es proporcionar información clave para poder integrar el sistema de gestión de calidad (SGC), el sistema de gestión ambiental (SGA), y el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) en una entidad.

La metodología de integración establecida sigue la estructura de alto nivel de las normas ISO y contempla la integración de elementos como: contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte, operaciones, evaluación de desempeño y mejora. De acuerdo con la validación con los expertos y los actores, la metodología es pertinente para la organización y favorece el uso eficiente de los recursos y elimina la duplicidad de procesos.





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